Notre charte

Centre de santé infirmier Meinau

Charte d’engagement du centre de santé infirmier 

Le centre de santé regroupe des professionnels de santé des professions suivantes : Infirmières et secrétaire

Cet exercice regroupé nous permet de vous apporter une qualité de service répondant à vos besoins de santé.

Notre engagement s’articule autour de 3 axes.

Vous offrir un accès aux soins pendant une large plage horaire

Notre centre de santé s’organise avec ses professionnels de santé pour vous garantir des soins prescrits 24h/24 et 365 jours sur 365.

• Les soins au domicile sont organisés du lundi au dimanche de 6h45 à 12h15 et de 16h30 à 19h30

Avec des soins assurés au centre :

  • Le lundi de 11H30 à 12H00
  • Le mardi de 11H30 à 12H00
  • Le mercredi de 11H30 à 12H00
  • Le jeudi de 11H30 à 12H00
  • Le vendredi de 11H30 à 12H00
  • Le samedi de 11H30 à 12H00
  • Le dimanche et jours fériés sur rendez-vous
  • Les soins sont dispensés 7 jours sur 7 à domicile
  • L’accueil téléphonique est assuré par l’infirmière coordinatrice, la secrétaire le lundi et jeudi matin ou les infirmières. En cas d’absence il est possible de laisser un message, une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

Des informations vous sont communiquées pour vous orienter immédiatement vers les solutions les plus adaptées au regard de votre état de santé.

Vous permettre d’être reçu sans rendez-vous en cas de nécessité

Nous sommes organisés pour répondre rapidement à vos demandes de soins prescrits et pouvoir, si votre état de santé le nécessite, assurer les soins dans la journée.

Vous accueillir et vous accompagner dans votre prise en charge

L’organisation en centre de santé nous permet de vous assurer un accueil par du personnel dédié selon les jours et heures d’ouverture du centre mentionné ci-dessus

Cet accueil organisé permet, au-delà de la prise de rendez-vous auprès des professionnels intervenant dans la structure, de :

  • coordonner les informations vous concernant entre les différents professionnels du centre de santé amenés à assurer votre suivi médical ;
  • vous orienter vers les professionnels de santé ou services internes ou extérieurs au centre de santé, autre centre de soins de l’établissement, kinésithérapeute, laboratoire dont vous avez besoin ;
  • organiser les échanges nécessaires avec les établissements de santé ou établissements et services médico-sociaux lorsque votre état de santé le nécessite et notamment avant et après toute hospitalisation.